Oszukali Cię w programie Czyste Powietrze? Sprawdź, jak się bronić i odzyskać pieniądze

Program „Czyste Powietrze” to szansa na poprawę efektywności energetycznej domów, ale też pole do nadużyć. Jeśli padłeś ofiarą nieuczciwego wykonawcy – nie zwlekaj. Masz narzędzia, by się bronić i odzyskać pieniądze. Oto praktyczny poradnik, jak skutecznie dochodzić swoich praw.

Twoje prawa jako konsumenta i beneficjenta programu

W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorcy (np. w Twoim domu) masz prawo do odstąpienia od niej bez podania przyczyny: 14 dni od podpisania – jeśli została zawarta poza siedzibą firmy,

30 dni – jeśli podpisano ją podczas nieumówionej wizyty,

12 miesięcy – jeśli nie poinformowano Cię o tym prawie.

Pamiętaj – nie zgadzaj się na rozpoczęcie prac przed końcem terminu na odstąpienie, jeśli nie masz pewności co do wykonawcy.

CZYTAJ TEŻ: Senior stracił oszczędności życia. Oszust podał się za policjanta

Najczęstsze nieprawidłowości – jak je rozpoznać?

Wiele osób zgłasza te same problemy:

Niedokończone prace – brak tynku, parapetów, niepodłączone urządzenia.

Zawyżone ceny – urządzenia i usługi droższe niż rynkowe.

Fałszywe faktury – skreślenia, brak logo, nieczytelne podpisy.

Fikcyjne usługi – płacisz za coś, czego nie zrobiono.

Brak dokumentów – brak kart produktów, etykiet, gwarancji.

Utrudniony kontakt – wykonawca znika, nie odbiera, nie poprawia.

Co zrobić, jeśli padłeś ofiarą nieuczciwego wykonawcy?

Zbierz dokumentację – umowy, faktury, potwierdzenia przelewów, korespondencję, zdjęcia, protokoły odbioru.

Złóż reklamację – pisemnie, z opisem problemu, żądaniem i terminem odpowiedzi (np. 14 dni). Wyślij listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Zgłoś sprawę odpowiednim instytucjom:

Policji lub prokuraturze (np. przy fałszerstwach).

UOKiK (gdy doszło do nieuczciwej praktyki rynkowej).

WFOŚiGW – mogą wstrzymać wypłatę lub żądać korekty.

Twoja reakcja może pomóc nie tylko Tobie – ale też ochronić innych.

Nie pozwól, by strach czy bezsilność wzięły górę. Zadbaj o swoje prawa – Twoje działanie ma znaczenie. Nie daj się oszukać drugi raz.

Byliście świadkami zdarzenia w naszym regionie? Czekamy na Wasze sygnały i informacje. Można kontaktować się z nami za pośrednictwem strony facebookowej i mailowo: [email protected]. Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.