Jak zostać doradcą technicznym – co musisz umieć i jakie są możliwości rozwoju?

Doradca techniczny to coraz bardziej poszukiwane stanowisko w firmach działających w sektorze produkcyjnym, budowlanym, informatycznym czy motoryzacyjnym. Choć brzmi technicznie, nie oznacza pracy wyłącznie „na zapleczu” – przeciwnie. To funkcja wymagająca zarówno wiedzy technicznej, jak i umiejętności miękkich, ponieważ doradca techniczny jest często pierwszym kontaktem między klientem a firmą. Z tego artykułu dowiesz się, kim jest doradca techniczny, jakie kwalifikacje są potrzebne, jak wygląda ścieżka kariery i na jakie zarobki możesz liczyć.

Kim tak naprawdę jest doradca techniczny?

Doradca techniczny to specjalista, który łączy kompetencje techniczne z umiejętnością prowadzenia rozmów handlowych i wsparcia klienta. Jego rolą jest pomaganie klientom w doborze odpowiednich produktów lub usług, rozwiązywanie problemów technicznych oraz reprezentowanie firmy podczas szkoleń, targów czy spotkań biznesowych.

W zależności od branży, zakres obowiązków może się nieco różnić. Przykładowo:

• W branży budowlanej doradca techniczny może doradzać w zakresie wyboru materiałów, ich właściwości i sposobu montażu.

• W IT – wspierać klientów w konfiguracji systemów lub rozwiązywać problemy związane z wdrożeniem oprogramowania.

• W motoryzacji – doradza przy wyborze odpowiednich części zamiennych lub systemów diagnostycznych.

Więcej na ten temat przeczytasz tutaj – https://www.bielsko.info/wiadomosci/40638-doradca-techniczny-kim-jest-wymagania-obowiazki-i-zarobki.

Jakie umiejętności i wykształcenie są wymagane?

Aby zostać doradcą technicznym, nie wystarczy dyplom – liczy się połączenie wiedzy, doświadczenia i zdolności interpersonalnych. Idealny kandydat powinien mieć:

• Wykształcenie techniczne – preferowane kierunki to inżynieria, mechanika, elektronika, informatyka, automatyka lub budownictwo.

• Znajomość produktu – szczegółowa wiedza o specyfice oferowanych produktów i ich zastosowaniu.

• Doświadczenie branżowe – mile widziane wcześniejsze doświadczenie np. jako inżynier serwisu, handlowiec techniczny, technolog.

• Komunikatywność i empatia – doradca techniczny musi rozumieć potrzeby klienta i umieć przekazywać złożone informacje w przystępny sposób.

• Język obcy – w międzynarodowych firmach angielski to podstawa, ale w niektórych branżach ceniona jest także znajomość niemieckiego czy francuskiego.

Niektóre firmy wymagają również prawo jazdy kat. B, ze względu na częste wyjazdy do klientów lub na place budowy.

Zakres obowiązków doradcy technicznego

Codzienna praca doradcy technicznego jest bardzo różnorodna. Zadania obejmują zarówno działania wewnętrzne w firmie, jak i zewnętrzne – skierowane do klientów. Wśród głównych obowiązków można wymienić:

• Przygotowywanie ofert techniczno-handlowych.

• Doradztwo przy wdrażaniu rozwiązań technicznych.

• Szkolenie klientów z obsługi urządzeń, maszyn, programów.

• Rozwiązywanie problemów technicznych – często w trybie „pilnym”.

• Współpraca z działem sprzedaży i marketingu – np. przy tworzeniu materiałów informacyjnych.

• Udział w targach branżowych i prezentacjach produktowych.

To zawód dla osób, które nie boją się wyzwań, potrafią działać pod presją czasu i lubią kontakt z ludźmi.

Gdzie można zdobyć doświadczenie?

Osoby aspirujące do tej roli często zaczynają od stanowisk technicznych, by z czasem przejść do pracy z klientem. Przykładowe ścieżki to:

• Technik serwisu ➝ Doradca techniczny

• Inżynier produktu ➝ Inżynier aplikacyjny ➝ Doradca techniczny

• Specjalista ds. wsparcia technicznego ➝ Doradca ds. rozwiązań technicznych

Doświadczenie zdobyte na takich stanowiskach pozwala lepiej rozumieć, z jakimi problemami borykają się klienci, a to podstawa w pracy doradczej.

Niektóre firmy oferują programy rozwoju dla młodych inżynierów, umożliwiające zdobycie doświadczenia w kilku działach. To doskonała okazja, by sprawdzić się w roli doradcy technicznego.

Jak wygląda ścieżka kariery i możliwości rozwoju?

Doradztwo techniczne może być świetnym punktem wyjścia do dalszej kariery – zarówno w pionie technicznym, jak i zarządczym. Możliwe ścieżki awansu to:

• Kierownik działu wsparcia technicznego

• Manager ds. rozwoju produktu

• Dyrektor ds. sprzedaży technicznej

• Ekspert branżowy w roli trenera lub konsultanta

Zawód ten daje również szansę na pracę w firmach międzynarodowych, gdzie doradca techniczny odpowiada za rynek regionalny, europejski lub globalny. Dobra znajomość języka angielskiego i gotowość do podróży służbowych znacznie poszerzają możliwości zawodowe.

Ile zarabia doradca techniczny?

Zarobki zależą od kilku czynników: doświadczenia, branży, regionu i wielkości firmy. Średnia pensja doradcy technicznego w Polsce waha się od 5 000 do 10 000 zł brutto miesięcznie, a w przypadku bardziej wyspecjalizowanych ról – nawet więcej.

Premie za wyniki, dodatki za podróże służbowe, samochód służbowy czy opieka medyczna to często spotykane elementy pakietu wynagrodzenia.

Więcej na ten temat przeczytasz tutaj – https://www.ostrowmaz24.pl/art/50338/kim-jest-i-czym-sie-zajmuje-doradca-techniczny.

W jakich branżach doradcy techniczni są najbardziej poszukiwani?

Zapotrzebowanie na doradców technicznych rośnie w wielu sektorach. Największe szanse na zatrudnienie mają specjaliści w branżach:

• Budowlanej i instalacyjnej – systemy grzewcze, wentylacja, konstrukcje.

• IT i automatyce przemysłowej – oprogramowanie, robotyka, systemy ERP.

• Motoryzacyjnej – części, narzędzia diagnostyczne, systemy bezpieczeństwa.

• OZE i energetyce – fotowoltaika, pompy ciepła, magazyny energii.

• Farmaceutycznej i medycznej – sprzęt laboratoryjny, aparatura diagnostyczna.

Firmy z tych sektorów poszukują doradców technicznych, którzy potrafią nie tylko sprzedać rozwiązanie, ale też zbudować zaufanie i długofalową relację z klientem.

Jak przygotować się do roli doradcy technicznego?

Jeśli chcesz zostać doradcą technicznym, przygotuj się na ciągłe doskonalenie kompetencji – technicznych i miękkich. Pomocne będą:

• Kursy techniczne i certyfikaty branżowe, np. SEP, F-Gaz, Autodesk, SolidWorks.

• Szkolenia z komunikacji i negocjacji, np. techniki sprzedaży konsultacyjnej.

• Webinary i materiały producentów – pozwalają być na bieżąco z nowinkami.

• Praktyka – nawet krótkie staże w działach technicznych pomogą zdobyć bezcenne doświadczenie.

Warto zadbać też o swój wizerunek zawodowy: aktualne CV, profil na LinkedIn, uczestnictwo w targach i konferencjach branżowych.

Nie musisz być geniuszem techniki, by zostać świetnym doradcą – wystarczy pasja, chęć nauki i gotowość do pomagania innym. To zawód, który łączy wiedzę, relacje i rozwój – a to naprawdę inspirujące połączenie.